사회복지실천기술론(평가기술에서의 과정평가 총괄평가)

과정평가와 총괄평가

 

1) 과정평가

 (1) 과정평가(process eval!!uation)는 프로그램이 어떠한 경로를 거쳐서 효과를 발생하였는지를 파악할 수 있는 것으로 형성평가(formative eval!!uation)라고도 한다.

 (2) 과정평가는 시간이 흐름에 따라 고객이 이동하는 방향을 추적해서 개입 하나 하나에 따른 변화를 파악해 가는 연속적인 평가작업이다.

 (3) 과정평가에는 운영과정평가와 고객시간분석 등의 평가 종류가 있다.

 2) 총괄평가

 (1) 총괄평가(summative eval!!uation)는 결과와 효과성에 관심을 두며, 과정평가 도는 형성평가는 활동과정을 고찰하고, 서비스를 제공하는 여러 단계 동안의 활동이 최종결과에 얼마나 영향을 미쳤는가에 관심을 두고 있다.  

 (2) 총괄평가는 프로그램의 최종적 효과를 파악하는 작업이다. 즉, 프로그램이 집행되고 난 후에 그 프로그램이 고객과 사회에 미친 영향을 추정하는 조사활동이다.

 (3) 총괄평가는 흔히 결과(outcome) 또는 산출(output)의 평가라고 한다. 이 총괄평가에서는 효과성과 효율성을 다같이 평가해야만 한다.